AI 询盘接待
外贸询盘 AI 接待与转化
链上云帆的 AI 询盘接待，是让每一条海外询盘都被及时、专业地回复：AI 读懂需求，按工厂自己的货盘起草回复，价格和交期由人确认后发出，复杂客户转人工跟进。
询盘进来以后发生什么
- AI 不下班，任何时候进来的询盘都会先读懂需求
- 按工厂货盘起草回复，早上打开是一份能直接改的中文草稿
- 没人处理的询盘，按工厂定的规则自动回
- 复杂客户、关键报价转人工，不乱报价
怎么提高询盘转化
- 询盘自动分类，AI 识别客户意向，高意向客户优先推进
- 重点询盘自动提醒，跟进记录自动留存
- 辅助持续追单，客户问完价格不再石沉大海
- 下单后改一次状态，客户在自己的进度页上就能看到
人和 AI 怎么分工
| 事情 | 谁来做 |
|---|---|
| 读懂询盘、翻译、起草回复 | AI |
| 识别意向、筛选高潜客户 | AI |
| 报价、交期、样品等关键决定 | 人确认 |
| 复杂客户的长期跟进 | 人主导，AI 提醒 |