← 工厂出海场景
外贸团队抢客户、撞单，怎么分？
先认领再跟进。链上云帆工厂端把询盘分成公海、我的、同事的三块：没人认领的在公海，谁认领归谁；主管看全厂、能分配，业务员之间可以一键转交。
现在的样子
- 两个业务员同时回同一个客户，报价还不一样
- 好客户被抢，差客户没人理
- 没有规则，只能靠老板拍板
用链上云帆工厂端怎么做
- 新询盘先进公海，所有人都能看到
- 业务员认领后归自己，别人看不到他的客户细节
- 主管看全厂客户，可以重新分配
- 会话里点“转给他”，交给更合适的同事
在哪里：工厂端 → 消息（公海 / 我的 / 同事的）；我的 → 成员（主管 / 业务员）
常见问题
主管和业务员看到的有什么不同？
主管看全厂客户、能分配；业务员只看自己认领的和公海里的。
认领了一直不跟怎么办？
主管能看到每个人名下的客户和跟进情况，可以收回重新分配。