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询盘散在 WhatsApp、邮箱、独立站好几个地方，怎么统一管？
收到一个地方。链上云帆工厂端把独立站表单、邮件、WhatsApp 和社媒来的客户消息统一收进“消息”，每条都标明来源渠道，回复也在同一个地方发。
现在的样子
- 询盘分散在几部手机、几个邮箱、几个后台，总有漏回的
- 同一个客户换了渠道联系，前后对不上
- 老板想看今天来了多少询盘，没有一个地方能看全
用链上云帆工厂端怎么做
- 在“渠道”页把独立站、WhatsApp、邮箱等接上，每一条显示接没接通
- 所有渠道的消息进“消息”，按待回复、我的、同事的分开
- 每条消息带渠道图标，一眼看出是从哪来的
- 回复在会话里直接发，从哪个渠道来就从哪个渠道回
在哪里：工厂端 → 渠道（接入）／消息（处理）
这项能力在签约合作（全托管）里开通，免费联营的工厂没有。
常见问题
能接哪些渠道？
独立站、WhatsApp、邮箱，以及 TikTok 等社媒账号；“渠道”页会列出每一条接没接通。
WhatsApp 有好几个号怎么办？
可以绑多个号，客户从哪个号找来，就从哪个号回。