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外贸业务员离职,把客户也带走了怎么办?

让客户留在工厂名下,而不是业务员的手机里。链上云帆工厂端把客户资料、往来消息、跟进节点都存在工厂账号下,成员用自己的微信登录,谁回的消息都有记录,人走了客户还在。

现在的样子

  • 客户都在业务员个人的 WhatsApp 和邮箱里,人一走全带走
  • 接手的人不知道之前聊到哪一步、报过什么价
  • 老板从来没见过自己的客户名单

用链上云帆工厂端怎么做

  1. 主账号在“我的 → 成员”里加人,选主管或业务员,对方扫码用自己的微信登录
  2. 客户消息都进工厂端,往来记录、报价、跟进节点自动留存
  3. 有人离开,主账号停掉他的账号,他名下的客户由主管重新分配
  4. 客户和数据随时可以导出

在哪里:工厂端 → 我的 → 成员;客户 → 客户池

这项能力在签约合作(全托管)里开通,免费联营的工厂没有。

常见问题

为什么一人一个微信,不共用一个账号?

谁回的消息、谁改的状态要留得下来,交接时才查得清。

客户数据归谁?

归工厂。往来记录、跟进节点、联系方式随时可以导出带走。

相关场景

  • 外贸团队抢客户、撞单,怎么分?
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